Managers Toxiques : une double vie finalement très conventionnelle
Les managers toxiques sont des personnes comme les autres, comme vous, comme moi, et vous savez pourquoi ? Parce que personne n’est parfait, ni vous, ni moi.
Sans en avoir conscience, ou peut-être que si, avons-nous un rôle toxique nous-même envers d’autres personnes ? Harcèlements, humiliations, manipulations, intimidations, intimidations silencieuses… Sommes nous toujours capables de bien nous regarder dans le miroir ?
Et notre conjoint ? ne serait-il pas lui aussi la plaie dont beaucoup parlent : le manager toxique ?
Comment le doute ou la conscience s’installe ?
Explorons les dynamiques de pouvoir et de manipulation qui existent dans le milieu professionnel et dans la sphère privée :
Le Mythe de la Personnalité Unique : Il s’agit du mythe selon lequel nous n'avons qu'une seule personnalité cohérente. En réalité, les gens peuvent adopter des "masques" différents selon les situations, et une personne qui semble douce et attentionnée à la maison peut être un tyran au bureau. Ne sommes nous pas nous-même parfois incohérent, avec de multiples facettes ?
Le Double Jeu des Personnalités Toxiques : Les individus qui adoptent des comportements toxiques au travail (manipulation, micro gestion, dévalorisation des autres, abus de pouvoir) sont parfois très différents dans leur vie privée. Ils peuvent se montrer charmants et attentionnés à la maison, tout en exerçant une forme de contrôle ou d'abus psychologique dans leur environnement professionnel. Cette dualité peut même passer inaperçue.
Les Signes Cachés de la Toxicité : Il existe parfois un parallèle entre les signes d'un manager toxique et ceux d'un conjoint potentiellement manipulateur. Par exemple, les comportements tels que minimiser les sentiments de l'autre, utiliser le sarcasme ou l'humour pour dévaloriser, ou encore contrôler subtilement les choix et les décisions peuvent être présents à la maison comme au travail.
Les Raisons de cette Dualité : Pourquoi ces comportements se manifestent ils différemment selon les contextes ? Parfois, une personne peut se sentir puissante et invulnérable au travail, mais vulnérable ou en recherche d'approbation à la maison. On pourrait aussi parler des mécanismes de défense ou des masques sociaux que ces personnes utilisent à tour de rôle pour obtenir ce qu'elles veulent dans chaque contexte.
Les Répercussions d’un Manager Toxique sur sa Famille : Y a-t-il des répercussions de la toxicité professionnelle sur la vie familiale ? Comment cette tension accumulée au travail influence-t-elle les relations avec le conjoint ou les enfants ? Le stress transféré, la patience limitée ou les comportements d’évitement ?
La psychologie populaire traite souvent des relations toxiques. Le thème de la dualité ou de l'inversion des rôles entre la vie professionnelle et la vie privée n’est pas un fait nouveau ou inconnu. Nous ne pouvons plus, aujourd’hui, être victime ignorante, ou à l’inverse, ne pas nous remettre en question et douter de nos comportements envers les autres.
© Laurence Grard Guenard
Cette problématique a été explorée dans la culture populaire, la littérature et même dans certaines analyses psychologiques depuis des décennies.
Quelques références culturelles et historiques
Les Caricatures Classiques : Dans les années 1950 et 1960, surtout, on trouvait souvent ce type de personnage dans les bandes dessinées, les comédies et les sitcoms. Le cliché de "l'homme qui rugit au bureau mais qui devient un agneau à la maison" ou "l'homme qui est tyrannique à la maison mais soumis à son patron" jouait sur l'humour des contrastes et sur les attentes sociales de l'époque concernant la masculinité et les dynamiques de pouvoir.
La Psychologie et les Stéréotypes de Genre : Ce thème a également été exploré dans la littérature psychologique et sociologique, notamment à travers les stéréotypes de genre. Les études sur la masculinité traditionnelle ont souvent mis en évidence comment certains hommes, se sentant dévalorisés ou impuissants dans un contexte (comme au travail sous un patron autoritaire), peuvent tenter de compenser en prenant un rôle plus dominant dans un autre contexte (comme à la maison). Cela crée une dynamique compensatoire qui joue sur une idée de "revanche psychologique".
Les Ouvrages et Théories sur les Personnalités Toxiques : Plus récemment, on trouve des discussions sur les "doubles faces" des individus aux comportements toxiques, à travers des livres sur le narcissisme, la manipulation ou la violence psychologique. Ces ouvrages décrivent souvent comment ces individus adaptent leur comportement selon le contexte pour maximiser leur contrôle ou leur influence.
Cinéma et Télévision : Des films et des séries ont exploré ce trope, souvent en accentuant les contradictions pour un effet dramatique ou comique. Un exemple est le personnage de Tony Soprano dans The Sopranos, qui incarne un chef mafieux impitoyable tout en étant un mari et père avec ses propres vulnérabilités et contradictions. Ce type de personnage explore la complexité des comportements humains selon différents contextes.
Aujourd’hui : le triangle de Karpman qu’on ne présente plus !
Également connu sous le nom de triangle dramatique, c’est un cadre psychologique parfait pour comprendre les dynamiques relationnelles complexes, y compris celles utilisées par les managers toxiques afin de manipuler et maintenir le contrôle à la fois dans le milieu professionnel et personnel.
Rappel des Concepts
Le triangle de Karpman décrit une dynamique relationnelle dysfonctionnelle entre trois rôles :
La Victime : Se sent impuissante, cherche de la sympathie ou de l'aide. Elle pense que les autres sont responsables de son malheur.
Le Persécuteur : Détient le pouvoir, accuse, critique et blâme les autres pour leurs échecs ou leurs erreurs.
Le Sauveur : Intervient pour "aider" ou "sauver" la Victime, souvent sans que cela soit demandé, se sentant responsable de résoudre les problèmes des autres
Ces rôles sont souvent interchangeables et peuvent même évoluer rapidement d'une personne à l'autre au sein d'une même interaction.
1. Au Travail : Un Manager Toxique comme Persécuteur et Sauveur
Un manager toxique peut souvent se positionner comme le Persécuteur au travail, en utilisant l'autorité pour critiquer, micro-manager, intimider ou manipuler ses subordonnés. Ce rôle lui permet de maintenir un contrôle strict et de protéger son statut et son pouvoir. Paradoxalement, ce manager pourrait parfois adopter le rôle du Sauveur pour renforcer sa position, en aidant "généreusement" un employé, mais souvent avec des attentes implicites de loyauté ou de reconnaissance. Et si moi aussi, je jouais le rôle du Sauveur au travail pour impliquer davantage mon équipe ? Si je prenais conscience que ce comportement n’est en réalité que de la manipulation ?
2. À la Maison : Un Rôle Différent de Victime ou Sauveur,
À la maison, ce même individu peut revêtir un autre rôle du triangle. Par exemple, il pourrait jouer la Victime, se plaignant du stress et de la pression du travail, recherchant la sympathie de son conjoint ou de ses enfants pour justifier ses comportements ou pour éviter la confrontation sur ses attitudes toxiques. Alternativement, il pourrait aussi se comporter comme un Sauveur, se présentant comme celui qui “sacrifie tout pour la famille”, offrant une protection ou un soutien financier, mais souvent avec une attitude condescendante ou paternaliste. Ne vous est-il jamais arrivé de justifier une humeur par une journée de travail particulièrement problématique au lieu de reconnaitre vos torts et de vous excuser ?
Mécanismes de Défense et Autojustification
Le manager toxique peut aussi se justifier intérieurement en jouant ces différents rôles, conscient, ou pas, de se mentir à lui-même. Par exemple, en se voyant comme une Victime du système ou des pressions professionnelles, il se pardonne son comportement de Persécuteur au travail. Inversement, en se considérant comme un Sauveur à la maison, il minimise ses abus de pouvoir ou de contrôle au bureau car il rééquilibre, en quelque sorte, la balance.
Répercussions Psychologiques et Relationnelles
Cette dynamique est extrêmement épuisante et destructrice. La constante alternance des rôles crée une instabilité émotionnelle et relationnelle, rendant difficile l'établissement de relations saines et de confiance. Qui est l’autre ? Qui sommes nous ? Est-ce que l’autre nous manipule ou est-il authentique ? Voit-il notre manipulation ou bien au contraire, exploite il notre authenticité ?
Le Thème Aujourd'hui
Les discussions actuelles sur la santé mentale, les comportements abusifs et la dualité des personnalités en fonction des attentes sociales, ou même des réseaux sociaux, complexifient encore les relations entre humains.
Quelles sont les exigences modernes envers les relations de couple et le leadership, et comment les technologies et les médias sociaux permettent ou amplifient ces comportements doubles ?
La question de savoir pourquoi une personne pourrait être douce et aimante à la maison mais tyrannique au travail (ou vice versa) s’enrichirait ainsi de la problématique : pourquoi une personne pourrait être douce et aimante en « live », et tyrannique sur les réseaux sociaux (ou vice versa), à l’heure où il est facile de revêtir plusieurs personnalités en utilisant différentes identités (pseudo) ? Au fait, combien de personnalités avez-vous sur les réseaux ? Et vous arrive-t-il d’être parfois « agressif » ?
Tout le monde est concerné.
Tout le monde mène une "double vie" à travers des rôles sociaux.
La toxicité n'est pas seulement une anomalie rare, mais quelque chose d'universel. Interrogeons nous sur les autres, mais aussi sur nous-même. Brisons l'idée simpliste du "bon" et du "méchant" en reconnaissant que la complexité humaine inclut la capacité de chacun à être parfois toxique. Nos "masques sociaux" changent selon les attentes et les contextes, et peuvent être perçus comme toxiques par certaines personnes tout en étant nécessaires ou valorisés par d'autres.
Nous tous, en tant qu'individus, oscillons constamment entre différents rôles (victime, persécuteur, sauveur). Cette "double vie" est non seulement conventionnelle mais aussi inévitable et profondément humaine, et profondément enracinée dans nos interactions humaines.
Manager Toxique ? Une personne comme vous et moi.
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