Comment un centre équestre, comment un moniteur indépendant passe-t-il d'un niveau de rentabilité moyen à un niveau hautement performant ? Dix facteurs clefs sont associés à la réussite. La performance se bati grace aux efforts du dirigeant et de son équipe. L'excellence ne consiste pas à bien faire certaines choses mais à faire parfaitement mille et une chose.

I L'emplacement :
Il doit être visible, d'accès facile, avec parking adéquat et pratique, indispensable pour les cavaliers qui viennent toutes les semaines.

II L'expérience :
L'expérience permet de répondre avec une meilleure qualité à un nombre de demandes plus diversifiées. La formation continue, le maintien de l'activité et des rapports avec le monde équestre développent les compétences et augmentent la réputation.

III Personnalité :
La qualité du dirigeant est d'être un extraverti et/ou un meneur d'homme. Le centre équestre a tendance à refléter la personnalité de celui qui le dirige et celuic-i engagera un personnel ayant les mêmes traits de caractères. La solution est d'embaucher du personnel sociable, concerné et particulièrement compétent.
L'autorité, c'est le pouvoir de prendre des décisions et de les mettre en application. C'est le ciment de la structure, le moyen par lequel des groupes d'activité peuvent dépendre d'un dirigeant favorisant ainsi la coordination entre les différentes unités.
La responsabilité, c'est l'obligation pour un individu de mener à bien les tâches qui lui sont confiées en utilisant le maximum de ses capacités. Il faut combiner, et non pas partager, les responsabilités.
Il n'y a pas d'autorité sans responsabilité : le déléguant reste responsable pour le bon usage de l'autorité par l'éxécutant. Toute personne à qui on délègue une certaine autorité doit être prête à être tenue responsables de ses actes.
Il n'y a pas de responsabilité sans autorité : les éxécutants doivent avoir l'autorité adéquate pour agir s'ils doivent être tenus responsables de leurs actes.
Le Leadership est la faculté d'influencer les individus pour qu'ils s'efforcent d'atteindre les objectifs du groupe. Le rôle du leader est de comprendre les liens entre les tâches et les personnalités qui en sont chargées. Cette perception lui permet de les motiver, de clarifier les alternatives, de jouer un rôle d'arbitre.

IV Personnel concerné et compétent :
Le personnel joue un rôle primordial : une monitrice (ou un moniteur) chaleureuse et agréable peut faciliter la venue de nombreux cavaliers. L'amabilité et la gentillesse se s'apprennent pas : vous devez engager des personnes ayant ces qualités.  Le centre équestre doit aussi pouvoir compter sur du personnel qui réhausse son image. Chaque membre doit se sentir responsable et pouvoir faire face à toutes les tâches.

V Bonne relations entre le dirigeant et le personnel :
Un travail effectué dans de mauvaises conditions se dégrade généralement. Une bonne ambiance crée un environnement où parents et enfants aiment se retrouver.
Lors de la répartition des tâches, le personnel peut s'enfermer dans une activité, perdre de vue le pourquoi de ce qu'il fait, avoir ainsi du mal à s'épanouir en tant qu'être humain dans la structure qui l'emploie. Si le dirigeant ne précise pas les responsabilités et les objectifs de chacun, le personnel travaillera dur, au lieu de travailler utile, l'efficacité de chacun finira pas diminuer, le travail amenera indifférence, inertie, perte de respect de soi.
La motivation est l'ensemble des désirs, besoins, souhaits et autres forces analogues qui poussent une personne à faire une chose. Une personne est motivée ou ne l'est pas, il n'y a pas de demi-mesure. L'encouragement est le meilleur facteur de motivation.
VI Une atmosphère détendue :
Rendre le travail plus agréable en faisant des plaisanteries, en créant un décor amusant, en fêtant les anniversaires, en laissant un album de photos, de dessins et de lettres de remerciements, en organisant des concours ...

VII Un coordinateur de la communication :
Une personne énergique et chaleureuse s'implique sur l'organisation des essais et des reprises en temps que facteur de chiffre d'affaires, ainsi que sur le suivi : information claires sur les stages, insertion dans les reprises, passages de galop, concours... informations claires sur le suivi des reprises et l'évolution de l'élève d'une année sur l'autre.
VIII Une bonne gestion :
La tension est déterminée par le système de gestion, un personnel compétent exercera dans une bonne gestion ou démissionnera. Il faut permettre aux individus d'agir au sein d'un groupe afin d'atteindre au mieux les objectifs du centre équestre avec les ressources matérielles et humaines disponibles.
Les considérations pour une bonne gestion sont d'ordre financier (nombres de cavaliers, nombres d'enseignants, encaissement, concurrence), pédagogique ( suivi des cavaliers, formation du personnel, organisation de l'emploi du temps, vrais moyens matériels), concernent la gestion du personnel (embauche, licenciement, délèguer, superviser, règlements, procédures) et la communication ( questions des cavaliers, comptes-rendus des séances et de l'évolution des élèves, organisation appropriée et fortement structurée du travail).
Les procédures font état de la meilleure façon de faire le travail dans un ordre chronologique spécifique, elles servent à la formation du nouveau personnel et permettent une cohérence tout en permettant le contrôle de la réalisation de toutes les tâches. Les procédures forment un système durable de gestion du centre équestre, et doivent être changées lorsque les méthodes de travail changent pour ne pas devenir obsolètes.

IX Excellents rapports avec les autres professionnels :
Connaitre les autres professionnels, pouvoir y envoyer ses cavaliers pour des stages ciblés pour lesquels on ne peut répondre à la demande (spécialisation, cas particuliers, disciplines spéciales) Des rencontres avec ces professionnels devraient être réguliers, eux-mêmes susceptibles de nous envoyer des cavaliers (utilisation d'installations spécilaisées, disciplines spéciales...)

X Enseignement de qualité :
La convivialité et la qualité du résultat est le fondement sur lequel tout le reste repose. Mais pas si personne ne le sait : photos, évaluations, mesure des progrès